Цей публічний договір (далі — Договір) є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Вихристенка Максима Валентиновича (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу обладнання зв’язку та інших товарів дистанційно через інтернет-магазин Energosmart за адресою https://energosmart.com.ua (далі — Сайт). Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами Договору та приймає їх.
1. Терміни
1.1. Продавець — ФОП Вихристенко Максим Валентинович, реквізити якого наведено в розділі 14.
1.2. Сайт, інтернет-магазин — Energosmart, https://energosmart.com.ua.
1.3. Покупець — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка оформила Замовлення.
1.4. Споживач — Покупець-фізична особа, який купує Товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
1.5. Товар — обладнання зв’язку, зокрема портативні та мобільні радіостанції (у тому числі Motorola), ретранслятори, антени, акумулятори, зарядні пристрої, гарнітури й аксесуари, а також інші товари з каталогу Сайту.
1.6. Замовлення — запит Покупця на придбання Товару, оформлений на Сайті або за телефоном.
2. Загальні положення
2.1. Договір є публічним (ст. 633 Цивільного кодексу України). Умови однакові для всіх Покупців, крім випадків, передбачених законом і розділом 6.
2.2. Договір укладається шляхом приєднання: акцептом є оформлення Замовлення на Сайті або його підтвердження за телефоном (ст. 642 Цивільного кодексу України).
2.3. Актуальна редакція Договору розміщена на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації та не поширюються на вже підтверджені Замовлення.
2.4. Договір регулюється законодавством України, зокрема законами «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію».
3. Товар і ціна
3.1. Назва, характеристики, комплектація та ціна Товару зазначені на його сторінці. Фотографії ілюстративні, колір на екрані може відрізнятися від фактичного.
3.2. Ціни вказано в гривнях. Продавець може змінювати ціни, але для підтвердженого Замовлення ціна не змінюється.
3.3. Наявність Товару Продавець підтверджує під час обробки Замовлення. Якщо Товару немає, Продавець пропонує заміну або скасування Замовлення з поверненням передоплати.
3.4. Технічні характеристики (діапазон частот, потужність, захист від пилу й води, ємність акумулятора) наведено за даними виробника. Перед замовленням Покупець може уточнити в Продавця, чи підходить Товар для його завдань.
4. Оформлення Замовлення
4.1. Замовлення оформлюється через кошик на Сайті, за допомогою кнопки «Замовити дзвінок» або за телефоном чи в месенджері (Telegram, Signal).
4.2. Покупець вказує ім’я, контактний телефон, спосіб і адресу доставки, e-mail (за наявності). Юридичні особи та ФОП додатково повідомляють реквізити.
4.3. Покупець відповідає за достовірність наданих даних.
4.4. Продавець зв’язується з Покупцем для підтвердження. Замовлення вважається прийнятим до виконання з моменту підтвердження.
5. Оплата
5.1. Способи оплати вказано на Сайті: банківською карткою, готівкою при отриманні, безготівково на рахунок Продавця, частинами, кредит «Нова Пей».
5.2. Під час безготівкової оплати зобов’язання Покупця вважається виконаним після зарахування коштів на рахунок Продавця.
5.3. Оплата частинами та кредит надаються на умовах відповідного сервісу. Продавець не є стороною кредитного договору.
5.4. Продавець ніколи не просить PIN-код картки, CVV/CVC або паролі банківських застосунків.
6. Юридичні особи, ФОП і військові частини
6.1. На запит Продавець надає рахунок-фактуру (у тому числі з ПДВ), договір поставки та документи для бухгалтерії й закупівель.
6.2. Для військових частин і тендерних закупівель можливі знижки та індивідуальний прорахунок. Такі умови фіксуються в рахунку або окремому договорі, який має пріоритет над цим Договором.
6.3. Положення цього Договору про права Споживачів (розділ 9) не застосовуються до юридичних осіб і ФОП, якщо інше не передбачено законом або окремим договором.
7. Доставка
7.1. Доставка здійснюється Новою поштою, Укрпоштою, Розетка Делівері та Meest, а також іншими способами, вказаними на Сайті.
7.2. Доставка безкоштовна за Замовлення від 30 000 грн, якщо інше не вказано на Сайті. В інших випадках її вартість визначається тарифами перевізника.
7.3. Строки відправлення повідомляються під час підтвердження Замовлення. Після передачі відправлення перевізнику строк доставки залежить від його роботи.
7.4. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту його отримання.
7.5. Під час отримання Покупець перевіряє упаковку, комплектність і зовнішній стан Товару в присутності працівника перевізника. У разі пошкодження складається акт за правилами перевізника, про що слід повідомити Продавця.
7.6. Через воєнний стан, повітряні тривоги чи обмеження в роботі перевізників строки доставки можуть змінюватися. Продавець інформує про це Покупця.
8. Якість і гарантія
8.1. На Товар поширюється гарантія виробника або Продавця. Строк і умови зазначені в гарантійному талоні та/або на сторінці Товару.
8.2. Гарантія не діє у разі порушення правил експлуатації, механічних пошкоджень, спроб самостійного ремонту, потрапляння рідини понад заявлений ступінь захисту або використання не за призначенням.
8.3. Претензію щодо якості можна подати за телефоном або e-mail Продавця з описом проблеми та фото чи відео. Претензія розглядається у строки, встановлені законом.
9. Обмін і повернення
9.1. Споживач має право протягом 14 днів з моменту отримання (не враховуючи дня купівлі) обміняти або повернути Товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, комплектацією чи з інших причин, відповідно до ст. 8 і 9 Закону «Про захист прав споживачів». Це право не поширюється на товари з Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. Перед замовленням можна уточнити в Продавця, чи входить Товар до цього Переліку.
9.2. Товар має бути без слідів використання, зі збереженими товарним виглядом, упаковкою, комплектністю та документом про покупку.
9.3. Кошти повертаються в строки, встановлені законом, тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо сторони не домовилися про інше.
9.4. Витрати на пересилання Товару належної якості під час повернення несе Споживач, якщо інше не передбачено законом.
9.5. Для обміну чи повернення зверніться до Продавця за контактами з розділу 14. Адресу для відправлення Продавець повідомляє під час звернення.
10. Використання обладнання зв’язку
10.1. Покупець самостійно відповідає за дотримання законодавства щодо користування радіочастотним ресурсом України. Для частини радіообладнання можуть бути потрібні дозволи. Діапазон частот і потужність Товару можна уточнити в Продавця до купівлі.
10.2. Продавець не відповідає за використання Товару без необхідних дозволів, налаштування частот із порушенням закону або перешкоджання роботі інших засобів зв’язку.
11. Відповідальність і форс-мажор
11.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов’язань згідно із законодавством України.
11.2. Продавець не відповідає за наслідки неправильних даних, наданих Покупцем, та використання Товару всупереч інструкції виробника.
11.3. Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, обстрілів, відключень електроенергії чи зв’язку, рішень органів влади. Сторона, яку це стосується, повідомляє іншу, а строки виконання зсуваються на час дії таких обставин.
12. Персональні дані
12.1. Дані, які Покупець надає під час Замовлення, обробляються для оформлення, виконання та доставки Замовлення, розрахунків і зв’язку з Покупцем відповідно до Закону «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності на Сайті.
12.2. Дані можуть передаватися службам доставки та платіжним сервісам лише в обсязі, потрібному для виконання Замовлення.
12.3. Покупець може відкликати згоду на обробку даних, звернувшись до Продавця.
13. Спори та строк дії
13.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в суді за законодавством України. Споживач також має право звернутися до органів захисту прав споживачів.
13.2. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами зобов’язань за Замовленням.
14. Реквізити Продавця
- Інтернет-магазин: Energosmart
- Сайт: https://energosmart.com.ua
- Продавець: ФОП Вихристенко Максим Валентинович
- ІПН (РНОКПП): 2947517519
- Адреса: 03142, м. Київ, вул. Ірпінська, 17/2
- Телефон: +380 73 221 51 71
- E-mail: energolux777@gmail.com
- Одержувач: ФОП Вихристенко Максим Валентинович
- IBAN: UA663052990000026005045027701
- Валюта: UAH
- Банк: АТ КБ «ПриватБанк»