Ви можете повернути або обміняти будь-яку річ, куплену в інтернет-магазині, якщо вона Вам не підійшла, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки в тому випадку, якщо річ має товарний вигляд, всі супровідні бирки та не була у використанні.
Для оформлення повернення Вам необхідно:
Заповнити заяву на повернення (висилається за запитом менеджером інтернет-магазину) і перевірити комплектацію товару.
Важливо: всі витрати, пов’язані з поверненням / обміном товару належної якості, купленого в інтернет-магазині, несе покупець.
Можливі способи відправки повернення
Повернення ТК “Нова Пошта”
- Відправлення здійснюється за тарифами ТК “Нова Пошта”.
- Для відправлення посилки вкажіть реквізити одержувача, вказані менеджером інтернет-магазину
Увага: в разі, якщо дані одержувача вказані невірно, ми не зможемо гарантувати доставку посилки на наш склад.
При поверненні до товару необхідно заповнити заяву (висилається за запитом менеджером інтернет-магазину).
Зверніть увагу!
- Повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів носки, наявність оригінальних ярликів та бирок);
- Для розгляду заявки на повернення вам необхідно вислати нам товар і заповнену заяву на повернення (додається до кожного замовлення);
- Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить до 10 банківських днів (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад разом з заповненою заявою на повернення) на банківську карту;
- Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
- Товар з браком (брак тканини, фурнітури) ремонтується або міняється на новий, аналогічний придбаному – коштом продавця, протягом 30 днів з моменту придбання;
- Витрати на пересилку товару неналежної якості ми беремо на себе. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення;
- Деякі категорії товарів, наприклад боді, натільна білизна, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172. Детальніше тут
Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту прийняття товару на склад. Повернення відбувається за реквізитами, зазначеними у заяві на повернення товару.